زارا، داستان یک موفقیت اسپانیایی

1040

زارا یک برند اسپانیایی پوشاک...

زارا یک برند اسپانیایی پوشاک، زیورآلات و لوازم منزل است که در سال ۱۹۷۵ تاسیس شد و کار خود را از شهر ارتشیو در گالیسیا آغاز کرد. زارا در واقع سرگروه فروشگاه‌های زنجیره‌ای ایندیتکس به حساب می‌آید که یک مجموعه بزرگ نساجی و طراحی اسپانیایی و بزرگ‌ترین گروه مد جهان است و به جز زارا مالک برندهای دیگری مانند ماسیمو دوتی، پول اند بر، اویشو، استرادیواریوس و برشکا هم هست.

زارا در ابتدای دهه ۱۹۸۰ روند طراحی و تولید محصولات خود را تغییر داد و به این روند سرعت بخشید. در این استراتژی جدید، زارا تصمیم گرفت این بار به جای اینکه برای طراحی یک لباس تنها از یک طراح استفاده کند، هنر چندین طراح را همزمان به کار بگیرد و لباس‌هایی با طراحی جذاب‌تر را فصل به فصل با سرعت بیشتر تولید کند.

زارا به سرعت توسعه‌ی بین‌المللی خود را در پیش گرفت و برای اولین بار در سال ۱۹۸۰ شعبه‌ای در پورتو واقع در پرتغال را تاسیس نمود. زارا در سال ۱۹۸۹ به ایالات متحده و پس از آن در سال ۱۹۹۰ وارد فرانسه شد و کم‌کم مکزیک، یونان، بلژیک و سوئد به ماجرای جذاب زارا اضافه شدند.

زارا بر خلاف بسیاری از برندها، به شخصه روند کار خود از طراحی و تولید گرفته تا تامین و توزیع در فروشگاه‌ها را با وسواس و دقت تمام کنترل می‌کند. یکی از تفاوت‌های عمده‌ی این برند با برندهای معروف دیگر عدم تولید محصولات زارا در کشورهای آسیایی است. ۵۰ درصد محصولات زارا در اسپانیا، ۲۶ درصد آن در سایر نقاط اروپا و تنها ۲۴ درصد بقیه در کشورهای آسیایی و آفریقایی تولید می‌شوند.

 

یک استراتژی جذاب در روند پیشرفت زارا این است که این کمپانی قادر است یک محصول را در طی تنها دو هفته از مرحله‌ی طراحی به ویترین فروشگاه برساند و همین باعث کوتاه‌تر شدن چرخه‌ی عمر محصول به مفهوم “موفقیت بیشتر در رضایت مشتری” می‌شود. به این معنی که اگر فروش یک طرح در مدت زمان یک هفته خوب پیش نرفت، به سادگی از فروشگاه‌ها جمع‌آوری شده، سفارش‌هایش لغو می‌شوند و طرح‌های جدید به سرعت جایگزین آن خواهند شد.

فروش اینترنتی زارا یکی از بهترین خدمات پس از فروش را دارد. فروشگاه اینترنتی به سادگی به مشتریان این امکان را می‌دهد که با فیلترهای جستجو، محصول مورد نظرشان را از نظر نوع، رنگ، اندازه، قیمت و شماره کالا انتخاب کنند. تمامی محصولات بر روی وبسایت زارا به همان قیمت فروشگاه‌ها قابل سفارش دادن است و در بسته‌بندی بسیار شیک برای مشتری فرستاده می‌شود. تمامی خریدهای شما چه از فروشگاه‌ها و چه از فضای مجازی قابل عودت بوده و می‌توانید به راحتی آنها را مرجوع کنید.

دانیل پیت، مدیر برند “لویی ویتون” در توصیف زارا می‌گوید: زارا نوآورانه‌ترین و ویرانگرترین فروشگاه‌ زنجیره‌ای مد در جهان است. همچنین شبکه تلویزیونی سی‌ان‌ان شرکت زارا را به عنوان “داستان موفقیت اسپانیایی” توصیف می‌کند.

برای دیدن اینترنتی لباس‌های زارا، طرح‌های زیبای آن را در فروشگاه اینترنتی برندکده پیدا کنید.

 


| 304 | نویسنده: افشین خالقی همدانی

0 دیدگاه